Politika privatnosti

1. Voditelj obrade

Voditelj obrade osobnih podataka je Surnavi Qavrixel d.o.o., Ulica grada Vukovara 269F, 10000 Zagreb, Hrvatska, OIB: 83472910556. Za sva pitanja u vezi sa zaštitom podataka možete nam pisati na [email protected].

2. Koje podatke prikupljamo

Prikupljamo samo podatke koji su nam potrebni za komunikaciju i pružanje usluga:

• Podaci iz obrasca za upit — ime i prezime, naziv tvrtke, adresa e-pošte, broj telefona i sadržaj vaše poruke.
• Podaci o korištenju stranice — uz vaš pristanak, anonimizirani podaci o posjetu prikupljeni putem analitičkih alata.
• Poslovni podaci — podaci potrebni za sklapanje i izvršenje ugovora s klijentima.

3. Svrhe i pravna osnova obrade

Vaše podatke obrađujemo na temelju sljedećih pravnih osnova iz članka 6. Uredbe (EU) 2016/679:

• Odgovor na upit — na temelju vašeg zahtjeva prije sklapanja ugovora (članak 6. stavak 1. točka b).
• Izvršenje ugovora — kada postanete naš klijent (članak 6. stavak 1. točka b).
• Zakonske obveze — primjerice čuvanje računa prema poreznim propisima (članak 6. stavak 1. točka c).
• Mjerenje posjeta — isključivo uz vašu privolu (članak 6. stavak 1. točka a).

4. Razdoblje čuvanja

Podatke iz upita čuvamo najviše 24 mjeseca od posljednjeg kontakta, osim ako započnemo suradnju. Ugovorne i računovodstvene podatke čuvamo u rokovima propisanima zakonom. Nakon isteka roka podatke brišemo ili anonimiziramo.

5. Primatelji podataka

Vaše podatke ne prodajemo. Dijelimo ih samo s pažljivo odabranim izvršiteljima obrade koji nam pomažu u radu (primjerice pružatelji usluga pohrane, e-pošte ili analitike), i to na temelju ugovora o obradi podataka. Na zahtjev dostavljamo popis izvršitelja te lokacija na kojima se podaci pohranjuju.

6. Prijenos izvan EU-a

Ako se neki podaci obrađuju izvan Europskog gospodarskog prostora, osiguravamo odgovarajuće zaštitne mjere, primjerice standardne ugovorne klauzule koje je odobrila Europska komisija.

7. Vaša prava

U skladu s Uredbom (EU) 2016/679 imate pravo na:

• pristup svojim podacima i presliku istih;
• ispravak netočnih ili dopunu nepotpunih podataka;
• brisanje podataka kada za to postoje uvjeti;
• ograničenje obrade i prigovor na obradu;
• prenosivost podataka;
• povlačenje privole u svakom trenutku, bez utjecaja na zakonitost obrade prije povlačenja.

Zahtjev možete poslati na [email protected]. Odgovaramo u roku od 30 dana.

8. Pravo na pritužbu

Ako smatrate da obrađujemo vaše podatke protivno propisima, imate pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu — Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Selska cesta 136, 10000 Zagreb.

9. Sigurnost podataka

Primjenjujemo tehničke i organizacijske mjere zaštite, uključujući enkripciju, kontrolu pristupa i redovite sigurnosne kopije, kako bismo podatke zaštitili od neovlaštenog pristupa, gubitka ili izmjene.

10. Izmjene ove politike

Ovu politiku možemo povremeno ažurirati. Novu verziju objavljujemo na ovoj stranici s naznakom datuma posljednje izmjene. Za pitanja o kolačićima pogledajte pravila o kolačićima.